¿Qué es el NDC y qué tienen que ver con los viajes corporativos?

A lo largo del tiempo, la gestión de viajes corporativos ha experimentado una significativa evolución, desde sus inicios con reservas y arreglos manuales hasta la adopción de tecnologías avanzadas que han revolucionado la forma en que las empresas planifican y gestionan los desplazamientos de sus empleados.

Antiguamente, la planificación de viajes corporativos implicaba procesos manuales y tediosos. Los empleados tenían que comunicarse con agencias de viajes por teléfono o en persona para realizar reservas de vuelos, hoteles y transporte. Este enfoque no solo era lento, sino que también limitaba las opciones disponibles para los viajeros.

Con el advenimiento de Internet, surgieron las reservas en línea y las plataformas de auto-servicio, lo que agilizó el proceso y permitió a los viajeros explorar más opciones. Sin embargo, la falta de estandarización en la industria de viajes dificultaba la comparación de precios y la personalización de itinerarios.

Es en este punto donde entra en juego el New Distribution Capability (NDC) o Capacidad de Nueva Distribución. Un estándar de comunicación desarrollado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) con el objetivo de modernizar y mejorar la distribución de contenido en la industria de viajes. 

¿Qué es el NDC y por qué es tan relevante?

El NDC es un estándar de comunicación que tiene el objetivo de modernizar y mejorar la distribución de contenido en la industria de viajes. Es relevante porque representa un cambio significativo en la forma en que las aerolíneas y otros proveedores de servicios de viajes pueden comunicar y distribuir información.

Anteriormente, las aerolíneas utilizaban canales de distribución tradicionales que limitaban la cantidad de información disponible para las agencias de viajes y las empresas. Con el NDC, se abre una nueva vía de comunicación directa entre las aerolíneas y los sistemas de reservas de las agencias, eliminando intermediarios y permitiendo una transmisión más completa y en tiempo real de datos.

Esto tiene un impacto significativo en la industria de viajes corporativos, ya que las empresas y los viajeros pueden acceder a una gama más amplia de opciones y servicios personalizados. Además, las aerolíneas pueden ofrecer tarifas más flexibles y servicios adicionales, y las agencias de viajes pueden brindar a las empresas una experiencia más completa y a medida para sus empleados.

Beneficios del NDC en los viajes corporativos

Los beneficios del NDC en los viajes corporativos son diversos y significativos. Algunos de los principales beneficios incluyen:

Mayor Personalización

Uno de los beneficios más destacados del NDC en los viajes corporativos es la capacidad de lograr una mayor personalización en los itinerarios y servicios ofrecidos a los viajeros. Anteriormente, las opciones de viaje eran más limitadas, lo que dificultaba atender las necesidades específicas de cada empleado que se desplazaba por motivos de trabajo.

Con el NDC, las aerolíneas y proveedores de servicios de viajes pueden ofrecer paquetes que se adapten a las preferencias individuales de cada viajero corporativo. Las empresas pueden elegir entre una amplia gama de opciones, como asientos preferenciales, comidas especiales, servicios de transporte y alojamiento según las preferencias y políticas corporativas.

Mayor variedad de opciones

Con el NDC, se abre una nueva vía de comunicación directa entre las aerolíneas y los sistemas de reservas de las agencias, lo que facilita el acceso a información en tiempo real sobre disponibilidad de vuelos, horarios, servicios adicionales y promociones especiales. 

Las agencias de viajes y empresas pueden explorar una amplia gama de tarifas y opciones de vuelos, incluyendo tarifas con o sin servicios adicionales, flexibilidad en cambios de reserva y posibilidad de elegir asientos preferenciales.

Transparencia en precios y disponibilidad

Gracias al NDC las aerolíneas y proveedores de viajes pueden comunicar información en tiempo real sobre precios, disponibilidad de vuelos y servicios con mayor precisión y rapidez.

Esto significa que las empresas y agencias de viajes pueden acceder a datos actualizados al instante, lo que les permite tomar decisiones informadas y planificar los desplazamientos de manera más efectiva.

Flexibilidad en tarifas y servicios adicionales

Con el NDC, las aerolíneas pueden ofrecer tarifas más flexibles, lo que significa que las empresas pueden elegir entre una variedad de opciones según sus políticas de viaje y el perfil del viajero.

Por ejemplo, una empresa puede optar por tarifas más económicas para viajes de negocios cortos y básicos, o tarifas más flexibles y reembolsables para viajes más prolongados o con posibles cambios en la programación.

Cómo aprovechar al máximo el NDC en la gestión de viajes corporativos

Para aprovechar al máximo el New Distribution Capability (NDC) en la gestión de viajes corporativos, es fundamental implementar una estrategia efectiva que permita aprovechar todas las ventajas que esta tecnología ofrece. Aquí hay algunas recomendaciones para lograrlo:

Capacitación y concienciación

Es crucial que el equipo de gestión de viajes corporativos y los viajeros estén familiarizados con el NDC y sus beneficios.

Proporcionar capacitación sobre cómo utilizar las nuevas herramientas y recursos disponibles a través del NDC ayudará a maximizar su adopción y uso efectivo.

Asociarse con proveedores NDC-Ready

Trabajar con aerolíneas y proveedores de servicios de viajes que estén completamente integrados con el NDC es fundamental. Asegurarse de que los proveedores estén "NDC-Ready" garantizará que se pueda acceder a las opciones más flexibles y personalizadas disponibles.

Utilizar plataformas de gestión de viajes

La adopción de plataformas de gestión de viajes que estén alineadas con el NDC permitirá una comunicación fluida y en tiempo real con las aerolíneas y proveedores. Estas plataformas brindan mayor visibilidad y acceso a la información, lo que facilita la toma de decisiones informadas.

Personalizar las políticas de viaje

Aprovechar la flexibilidad en tarifas y servicios adicionales del NDC permite adaptar las políticas de viaje de la empresa para satisfacer las necesidades individuales de los viajeros. Personalizar las políticas garantiza una mayor satisfacción y comodidad de los empleados durante sus desplazamientos.

Analizar y optimizar datos

El NDC ofrece acceso a información detallada sobre las preferencias y comportamiento de los viajeros. Utilizar esta información para analizar patrones de viaje y tendencias permitirá optimizar los costos y tomar decisiones más estratégicas en la gestión de viajes.

Es momento de modernizar su gestión de viajes corporativos

Al gestionar los viajes corporativos a través del NDC, es importante asegurarse de cumplir con las políticas de seguridad, cumplimiento y sostenibilidad de la empresa.

Al adoptar una estrategia integral que aproveche todas las ventajas del NDC, las empresas pueden optimizar sus recursos, mejorar la experiencia de viaje de sus empleados y lograr una gestión más eficiente y estratégica de los desplazamientos de negocios.

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