SAP conserva el primer puesto en participación de mercado para software de gestión de viajes y gastos para 2023

Nos complace anunciar que SAP ha conservado su primer puesto con un 49.6% de participación de mercado en 2023 para software de gestión de viajes y gastos, según el informe IDC Worldwide Travel and Expense Management Software Market Shares 2023. Esto representa un aumento frente al 49.4% de participación de mercado alcanzado en 2022.

Los viajes de negocios han supuesto un cambio sustancial desde la pandemia. Según la GBTA, el gasto global en viajes de negocios alcanzó $1.03 mil millones de dólares (USD) a finales de 2022, lo que representa el 72% de un máximo de $1.43 mil millones antes de la pandemia. El índice GBTA 2024 Business Travel Index Outlook proyecta que el gasto global alcanzará un nuevo récord de $1.48 mil millones para finales de 2024. Solo en el último año, se procesaron más de 1,000 millones de líneas de gastos en Concur Expense.

Las empresas continúan afrontando desafíos e imprevisibilidad en 2024, incluidos el aumento de los costos, prioridades en competencia y cambios de poder en la industria de viajes. Sin embargo, el aumento en el gasto de viajes de negocios sugiere que las organizaciones se están enfocando menos en prepararse para lo desconocido, y en su lugar, se posicionan para avanzar y crecer en 2025.

“En un mundo donde las reuniones digitales parecían destinadas a dominar, el inesperado resurgimiento de los viajes de negocios marca un nuevo capítulo, lo que destaca el valor insustituible de la conexión humana en medio de costos en aumento e incertidumbres económicas”, dijo Kevin Permenter, director senior de Aplicaciones Empresariales en IDC. “Esta recuperación no solo desafía predicciones pasadas, sino que también subraya la importancia duradera de las interacciones cara a cara para fomentar relaciones comerciales, impulsando a las empresas y a la industria de viajes a adaptarse e innovar en un panorama lleno tanto de oportunidades como de obstáculos”.

Creemos que el crecimiento de ingresos de dos dígitos que SAP experimentó en 2023, un 14% interanual según el informe de IDC, destaca el impacto de nuestras inversiones en soluciones de SAP Concur para servir mejor a nuestros clientes. Estas inversiones incluyeron:

• mejoras de productos (por ejemplo, nuevo Concur Travel, Expense Payment Manager, soporte NDC, inteligencia artificial generativa);
• alianzas estratégicas (por ejemplo, dnata, Ryanair, Intesa [Kyndrl], Ccelera);
• nuevas integraciones (p. ej., AlertMedia, Global Guardian, Extend).

De cara a 2025, SAP Concur se dedica a impulsar con mayor rapidez el avance en la gestión de viajes y gastos a través de soluciones innovadoras. Nuestra plataforma integra gastos, viajes y el gasto en cuentas por pagar (AP) con eficiencia, control y visibilidad sin precedentes, lo que ofrece una mayor seguridad, sostenibilidad y cumplimiento en beneficio de nuestros clientes.

Obtenga más información sobre las tendencias que impulsan el aumento del gasto en viajes de negocios descargando un extracto del estudio de IDC, Worldwide Travel and Expense Management Software Market Shares, 2023: Resurgence of Business Travel Heralds a New Chapter in Travel and Expense Software.