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Turismo de Negocios: ¿De qué se trata?
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo de negocios cumple un rol muy importante en la economía global, pues fomenta el desarrollo de otros sectores, como el de hotelería, transportes y servicios, generando así un impacto muy importante en materia de empleo y crecimiento regional.
Además de la contribución económica, este tipo de turismo es clave desde la óptica cultural y social, ya que impulsa el intercambio de ideas y la cooperación internacional, así como la innovación entre profesionales de diversas partes del mundo.
Tras entender la perspectiva macro, resulta más fácil profundizar en la importancia del turismo de negocios para las empresas, método que permite explorar nuevos mercados, expandir las redes de contacto y potencializar las relaciones comerciales.
Pero en definitiva, ¿de qué trata el turismo de negocios? A continuación, ¡descubra la respuesta!
¿Qué es el turismo de negocios?
El turismo de negocios es un método que permite a profesionales explorar destinos a fin de participar en ferias, congresos, conferencias y reuniones empresariales.
Bajo este enfoque, el turismo se lleva a cabo con la finalidad de cumplir un objetivo laboral, sin vetar la idea de que los viajeros visiten sitios interesantes y tengan momentos de ocio.
Así pues, este tipo de turismo permite que los profesionales combinen sus compromisos laborales con la oportunidad de sumergirse en otras culturas y explorar nuevos mercados.
5 Claves para reducir los gastos de empleados
La gestión eficaz de los gastos es crucial; de lo contrario, los costos, junto con la pérdida de tiempo y productividad, pueden acumularse rápidamente.
Lee másCaracterísticas del turismo de negocios
Este tipo de turismo cuenta con una serie de características que lo distinguen de las otras modalidades. Aquí brindamos las principales.
Motivación laboral
El principal objetivo del viaje es realizar actividades vinculadas al trabajo, como asistir a seminarios o conferencias y participar en reuniones laborales, ferias comerciales o congresos.
A contramano del turismo recreativo, el foco del turismo de negocios es cumplir los objetivos académicos o profesionales, dejando el descanso en segundo plano.
Estancias cortas
Por lo general, los viajes de negocios son cortos, adaptándose tanto a la agenda laboral del viajero como a la de la empresa.
Es normal que los clientes viajen por apenas algunas horas y, como máximo, por dos días, dependiendo del objetivo del evento.
Destino urbano
Los destinos más comunes de los viajes de negocios son las grandes ciudades, pues estas cuentan con la infraestructura adecuada para realizar eventos corporativos de diferentes especies.
Dichos lugares suelen contar con aquellos que son indispensables para una buena experiencia, como centros de convenciones modernos, servicios logísticos que favorecen la realización de eventos de gran escala, hoteles especializados y salas de reuniones de primer nivel.
Las ciudades como Londres y Nueva York son muy buenos ejemplos de destinos que atraen a los turistas de negocios.
Interacción profesional
Uno de los principales puntos positivos del turismo de negocios es que impulsa el networking y la interacción entre los profesionales.
Durante las instancias, los viajeros pueden iniciar relaciones comerciales, compartir ideas novedosas y, sobre todo, explorar posibles alianzas estratégicas.
Combinación de trabajo y ocio
Tras terminar sus compromisos laborales, el viajero puede aprovechar su tiempo libre para conocer más detalles sobre el destino, como conocer sitios atractivos, hacer actividades recreativas o descubrir más acerca de la cultura del lugar.
Estos paseos pueden incluir visitas turísticas, cenas de negocios y explorar la gastronomía local.
Para fomentar la satisfacción y motivación de los colaboradores, muchas empresas han optado por extender la estancia de los viajeros para combinar el trabajo con tiempo de calidad.
¿Cómo se clasifica el turismo de negocios?
La adecuada organización de un viaje de este tipo implica conocer cómo se clasifica el turismo de negocios.
Dependiendo del número de viajeros que se desplazan de una ciudad a otra para cumplir con funciones laborales, se agrupan en dos tipos:
Turismo de negocios individual
Por lo general, abarca los viajes organizados por una empresa para solamente un viajero, sin embargo, la clasificación también incluye los profesionales que se desplazan por su cuenta para cumplir con compromisos de su carrera.
Las estadías tienden a ser cortas y la agenda presenta una gran cantidad de reuniones en el menor tiempo posible.
Aquí tenemos una curiosidad, los viajeros que emprenden el turismo de negocios individual prefieren hospedarse en hoteles dedicados a los viajes corporativos.
Turismo de negocios grupal
Son los viajes que llevan a cabo los grupos de ejecutivos con la finalidad de participar en convenciones, ferias y otros eventos. Suelen necesitar estadías más largas, alcanzando los 5 días de duración.
Dependiendo de las políticas de viaje de la empresa, es posible que los trabajadores tengan en un itinerario con algunos espacios libres para actividades de ocio.
Clasificación de la Organización Mundial del Turismo
Tras haber abordado los dos tipos de viajes de negocios, veamos ahora la clasificación según la Organización Mundial del Turismo que incluye 5 categorías.
1. Turismo de reuniones y convenciones
Son los viajes que los profesionales realizan con la finalidad de asistir a reuniones, ferias, exposiciones y convenciones, entre otras actividades corporativas.
También abarcan reuniones con proveedores y clientes, visitas a otras empresas del rubro para conocer sus experiencias y explorar la creatividad emprendedora.
2. Turismo de congreso y asociaciones
Individual o grupal, esta clasificación incluye congresos con grandes grupos de participantes con objetivos similares en el que se trata de un tema particular.
Por lo general, estos viajes pueden durar varios días y cuentan con una agenda con múltiples actividades simultáneas.
A pesar del intercambio de información, conocimiento y experiencias, no suelen ser el lugar perfecto para concretar alianzas comerciales.
3. Turismo de ferias y exposiciones comerciales
Aquí se reúnen los miembros de un sector empresarial con el objetivo de acudir a eventos comerciales, culturales o deportivos.
Estas instancias son propicias para dar a conocer productos y servicios, así como lograr acuerdos de comercialización.
Incluso, durante las exposiciones es posible ampliar la red de contactos y fomentar el crecimiento de varias empresas en simultáneo.
4. Turismo de incentivos
La clasificación abarca los viajes organizados por las empresas con la intención de distinguir la labor de uno o varios trabajadores.
Es decir, el turismo de incentivos cubre los viajes que reciben los empleados como una recompensa por su buen desempeño y compromiso dentro de la empresa.
5. Otras reuniones
El turismo de negocios también puede darse para otro tipo de actividades, especialmente reuniones, siempre que sean de interés para las empresas.
Todas las actividades que se realicen deben estar establecidas de manera formal.
Importancia de este tipo de turismo para los negocios
Conozca algunos de los principales beneficios del turismo de negocios para las empresas:
- Posibilita concretar negocios y ganar nuevos clientes.
- Fomenta que los empleados se identifiquen con la marca y estrechen nuevos vínculos financieros, estratégicos, contables y, sobre todo, comerciales.
- Permite conocer nuevas formas de trabajo y, por ende, obtener nuevas ideas y construir modelos de negocios innovadores.
- Ayuda a ampliar los canales de distribución.
El impacto del turismo de negocios en la economía local
El turismo de negocios impacta de forma directa y significativa en las principales ciudades de Colombia.
Uno de los grandes destinos nacionales es Bogotá, tanto, que se la considera la capital colombiana del turismo de negocios y uno de los lugares preferidos para trabajar y conocer en América Latina.
Más allá de proporcionar un buen flujo de visitantes en Bogotá, los viajes de negocios también tienen como destinos interesantes Medellín, por ser una urbe montañosa que impulsa los emprendimientos y la innovación, y Cartagena, a raíz de ser una joya colonial que ofrece múltiples actividades recreativas y culturales.
Tomando esto en cuenta, no es sorpresa que el turismo de negocios contribuya a la economía local, pues genera importantes ingresos para la industria hotelera, el transporte, la gastronomía y los servicios asociados a los eventos.
Además, este sector fomenta el empleo en áreas relacionadas con la organización de eventos, el alojamiento y la seguridad, entre otros.
Este tipo de turismo también facilita el intercambio de conocimientos y el establecimiento de alianzas estratégicas que benefician a las empresas locales, contribuyendo al fortalecimiento de la economía nacional y a la integración de Colombia en el mercado global.
Tendencias actuales en el turismo de negocios
El turismo de negocios está experimentando varias transformaciones impulsadas por las tecnologías disruptivas y las necesidades emergentes de los viajeros corporativos.
Una de las principales tendencias que se asoman, es la realización de eventos digitales, donde las conferencias y los congresos se realizan tanto de manera presencial como virtual, proporcionando así una experiencia más completa y moderna.
De hecho, la realidad híbrida permite que las organizaciones alcancen audiencias más amplias, facilitando la participación desde cualquier parte del mundo y reduciendo los costos de desplazamiento.
El enfoque sostenible también configura una tendencia para el turismo de negocios, pues cada vez más empresas y destinos turísticos están adoptando prácticas ecológicas, como la organización de eventos con un bajo impacto ambiental y la preferencia por alojamientos y transportes sostenibles.
El bienestar corporativo también está tomando relevancia, con opciones como actividades de relajación, alimentación saludable y espacios para la desconexión, brindando una experiencia integral para los viajeros corporativos.
Cómo optimizar los viajes de negocios mediante herramientas digitales
Las herramientas digitales son esenciales para optimizar los viajes de negocios, permitiendo que las empresas y los viajeros gestionen su tiempo y los recursos de manera más efectiva.
Por ejemplo, las plataformas de gestión de viajes corporativos como Concur Travel simplifican las actividades de reserva de viajes, aportando autonomía para que los empleados lo hagan por su cuenta, accediendo a las mejores tarifas y atendiendo a rajatabla la política del programa de viajes empresarial.
Asimismo, las plataformas de videoconferencias, como Zoom o Microsoft Teams, permiten realizar reuniones virtuales en tiempo real, lo que optimiza las agendas y reduce la necesidad de desplazamientos innecesarios.
La inteligencia artificial también está ganando terreno, proporcionando recomendaciones personalizadas y optimizando los itinerarios de viaje en función de las preferencias y las necesidades del viajero.
Otras aplicaciones móviles, como las de reconocimiento de lugares o los mapas interactivos, permiten a los viajeros explorar nuevos sitios y ubicaciones de manera más ágil, mejorando su experiencia.
Por otro lado, las plataformas de gestión de gastos, tal como Concur Expense, son fantásticas porque permiten tener una visión holística del entorno de gastos y garantizar el cumplimiento.
Para los empleados, también es una gran opción, ya que permite subir los comprobantes de gastos reembolsables, asegurando así el pago en tiempo y forma.
Fomente una buena experiencia de turismo de negocios
Como comprueba, el turismo de negocios está ganando cada vez más espacio en Colombia. Las ciudades como Bogotá, Medellín y Cartagena se posicionan como los destinos más buscados no solo por sus encantos, sino que también por su infraestructura adecuada para recibir a los viajeros.
De hecho, el turismo de negocios impacta favorablemente en la economía local, permitiendo que diferentes industrias expandan sus operaciones, generen más empleos e impulsen el consumo, logrando que la rueda gire a favor del crecimiento de las ciudades y, en consecuencia, del país.
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