Mexico Travel Manager Report 2020
El trabajo de los gerentes de viajes se ha incrementado radicalmente desde que apareció el COVID 19.
Para capturar la nueva normalidad de los viajes de negocios, SAP Concur encuestó a 800 gerentes de viajes en 8 mercados. A continuación se muestran algunos aspectos destacados clave.
- El 94 % dicen que sus compañías no estaban completamente preparadas para gestionar los viajes durante el COVID-19
- El 44 % no estaban preparados para procesar el volumen de reembolsos, recibos y boletos no utilizados.
- El 43 % fueron sorprendidos con la necesidad de lograr que los viajeros regresaran a casa dentro de las reglas de la cuarentena.
Los gerentes de viajes esperan cambios a corto y a largo plazo en la gestión de viajes, ya sea diariamente o en momentos de crisis. Los cambios en la política deben reflejar una recomendación para el deber de protección que conlleve a la revisión de políticas, que incluye un mayor interés en la aprobación previa al viaje, así como replantearse cómo garantizar la visibilidad del viaje de los empleados, independientemente de en dónde se reserve.
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