En el año pasado, el mundo de los negocios se ha enfrentado a dificultades impredecibles.
Muchas compañías sufrieron pérdida de ventas debido a los mandatos para cerrar durante ciertos períodos o clientes que se quedaron en casa voluntariamente. Otras compañías experimentaron un aumento repentino de la demanda de sus productos y servicios, lo que requería un cambio rápido de recursos para satisfacer las exigencias. Dondequiera que su negocio se encuentre en este espectro, los cambios han sido espeluznantes. Mientras mira hacia el futuro en su propio negocio, ya sea de cerca y de lejos, ¿cómo puede prepararse para lo que viene cuando no hay forma de saber lo que está a la vuelta de la esquina?